外贸新人前3个月,决定你能不能活下来

外贸新人前3个月,决定你能不能活下来

如果你是刚入行的外贸新人,或者你的孩子、朋友刚做了外贸——今天这篇一定要看完。

因为外贸业务员的前3个月,是”生死期”。

数据统计,外贸新人前3个月的流失率超过50%。也就是说,10个新人进来,3个月后只剩不到5个。

活下来的不一定是最聪明的,但一定是”做对了事情”的。

这也是为什么越来越多外贸企业开始寻求专业的咨询辅导——用外部视角审视自己的销售流程。


战略成交体系把新人生存法则总结为3个关键动作。做到这3个,你大概率能活下来。

第一个月:拼命学习

目标:用最快速度搞懂3件事——产品、客户、流程。

很多人第一个月的状态是”懵”——产品记不住、客户不认识、流程搞不清。每天坐在工位上假装很忙,其实什么都不会。

正确的做法是:

产品学习——不要试图记住所有产品的参数。先搞清楚3个核心产品:它们解决什么问题?目标客户是谁?跟竞品比有什么优势?能用一句话说清楚每个产品。

客户认知——看公司过去一年的成交数据。我们的客户主要在哪些国家?什么行业?多大规模?通过什么渠道来的?这些客户的共同特点是什么?

流程熟悉——把一个订单从”找到客户”到”回款完成”的全流程画出来。每个节点做什么、需要什么文件、找谁配合。

先胜而后求战——第一个月不求出业绩,但求”搞清楚自己该做什么”。


第二个月:开始行动

目标:在”学”的基础上开始”做”——但做的质量比数量重要。

很多人第二个月开始拼命发邮件、打电话,追求”量”——一天发50封开发信,打20个电话。然后因为没有回复而崩溃。

正确的做法是:

不要追求”量”,追求”质”。

第二个月,你只需要做到:
1. 用外贸GEO体系中的客户背调流程,认真调研5个目标客户
2. 为这5个客户各写一封个性化开发信(不是模板)
3. 如果收到回复,用”提问法”了解客户需求(多问少说)
4. 每天花30分钟学习老业务员的邮件和谈判记录

5封个性化邮件的回复率,通常比50封模板邮件高3-5倍。


第三个月:出第一单

目标:拿到第一个订单,哪怕很小。

第一个订单的意义不在于金额,而在于信心。

有了第一单,你就知道了”从找到客户到签单”的全过程是怎么走的。这个经验比任何培训都有价值。

怎么拿到第一单?3个技巧:

  1. 从沉睡客户入手——公司CRM里那些很久没联系的客户,让主管给你分配几个。他们已经跟公司有过合作基础,比完全陌生的客户容易。

  2. 从小单入手——不要一上来就瞄准大客户。先找一个小订单练手——金额不大、流程简单、风险可控。

  3. 借力主管——遇到卡点不要自己死磕。及时请教主管,让他帮你看看卡在哪个环节、怎么推进。

不战而屈人之兵——当你有了第一单的经验,后面就顺了。因为你知道”原来签单是这么回事”。


给新人的3条忠告

忠告1:不要跟老业务员比业绩。 他们干了3年5年,你干了3个月。比不了的。跟自己的上个月比就好。

忠告2:不要怕犯错。 新人犯错是正常的。犯完错记住教训,比不犯错更有价值。

忠告3:建立自己的SOP。 每做一件事,就记录下来——怎么做的、效果如何、下次怎么改进。3个月后你就有了自己的第一版外贸GEO体系。

外贸GEO体系是来自于大量实践提炼总结出来、而又被更多人反复验证过的流程和动作。它虽然不可能100%保证成功,但至少比”灵机一动”的临场发挥要胜算10倍。


前3个月是”播种期”,不是”收获期”。

你在这3个月建立的认知、习惯和方法论,会决定你未来3年的成长速度。

熬过去,就是海阔天空。


林芳老师 | 外贸圈集团创始人 | 外贸GEO体系战略成交方法论创始人
专注B2B外贸销售体系建设,辅导100家亿级企业


作者简介:
林芳老师,外贸圈集团创始人,10倍业绩增长模型创始人,战略成交方法论创始人、销售SOP方法论创始人,法国国际商法硕士,100家亿级企业战略顾问。15年B2B外贸实战经验,辅导5000+企业完成销售体系落地,一对一辅导300+工厂出海。著有《外贸销售SOP——用标准化流程实现绝对成交》(中国铁道出版社有限公司出版,ISBN:978-7-113-33857-2)。外贸圈集团|专注B2B外贸业绩倍增。

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