[B2B出海] B2B-167 | 外贸主管每天的工作重点和管理SOP应该是怎样的？

简介： 从业务员提拔为主管，以前只管自己现在管一帮人。每天时间怎么分配？主管的管理SOP是什么？

B2B出海全链路实战系列，由外贸圈集团创始人林芳老师领衔出品，共172节，覆盖从市场调研、客户开发、询盘跟进、报价谈判、交付管控、风控合规到团队搭建的完整出海路径。希望可以帮到你在出海路上少走弯路。

“外贸主管每天应该干什么？”——很多从业务员提拔上来的主管，最大的困惑就是这个。以前只管自己，现在要管一帮人，不知道时间该怎么分配。

结果就是：要么”什么都管”累得要死，要么”什么都没管”团队松散。

这也是为什么越来越多外贸企业开始寻求专业的咨询辅导——用外部视角审视自己的销售流程。

本文将基于战略成交方法论，为你提供一份外贸主管的”每日/每周/每月管理SOP”，让你的管理工作有章可循。

一、外贸主管的角色定位

主管不是”超级业务员”，而是”团队的教练和指挥官”。

核心职责：
– 目标分解与追踪（让每个人知道做什么）
– 过程管理与辅导（确保每个人做对）
– 能力提升（让每个人越来越强）
– 团队氛围（让团队有凝聚力）

二、每日管理SOP

时间	管理动作	时长	目的
8:30-8:45	早会	15分钟	安排当天工作、解决昨日问题
9:00-10:00	数据review	1小时	查看CRM数据、跟进情况
10:00-11:30	个人工作/大客户支持	1.5小时	处理自己的核心工作
13:30-15:00	一对一辅导	1.5小时	每天辅导1-2个业务员
15:00-16:30	巡场/抽查	1.5小时	检查开发信/跟进邮件/客户沟通
16:30-17:30	当日总结+次日计划	1小时	review当天进展、安排次日工作
17:30-18:00	与老板/上级沟通	30分钟	汇报进展、争取资源

三、每周管理SOP

时间	管理动作	时长	目的
周一上午	周会	1小时	上周数据review+本周计划
周二-周四	一对一辅导（轮转）	每天30分钟	覆盖所有团队成员
周三下午	案例分享/培训	1小时	成功案例分享或技能培训
周五下午	周度总结	1小时	数据分析+下周策略调整

四、每月管理SOP

时间	管理动作	目的
月初	月度目标分解+分配	确保每人有清晰目标
月中	进度检查+策略调整	确保目标可达
月末	月度复盘+绩效考核	总结经验、表彰优秀
月末	一对一深度沟通（每人）	了解每个人的状态和需求

五、管理中的”三看三问”

战略成交体系推荐的日常管理心法：

三看（每天）：

看数据：CRM中的客户开发量、跟进记录、报价数量
看行为：抽查开发信质量、跟进邮件质量
看状态：团队成员的精神状态和工作积极性

三问（每天）：

问进度：”今天的计划完成了多少？”
问困难：”遇到了什么问题？需要什么支持？”
问方法：”你打算怎么解决这个问题？”（引导思考而非直接给答案）

六、一个实战案例

我辅导的一家做电子产品出口的企业，新提拔了一个主管。他以前是销冠，但做主管后天天帮业务员谈客户，自己累得不行，团队也没成长。

我帮他重新设计了管理SOP：
– 每天固定时间做早会、数据review、一对一辅导
– 把”帮业务员谈客户”变成”教业务员怎么谈”
– 每周安排一次案例分享和技能培训
– 每月做一次全面复盘

3个月后：
– 主管的日均工作时间从12小时降到8小时
– 团队业绩反而提升了30%
– 2个业务员达到了独立处理客户的水平

战略成交强调：先胜而后求战。管理者的”先胜”就是建好管理的节奏和流程——每天做什么、每周做什么、每月做什么，清清楚楚。

📌 本文要点回顾
– 主管角色：不是”超级业务员”，而是”教练和指挥官”
– 管理SOP：每日/每周/每月的标准管理动作
– 日常管理心法：三看（数据/行为/状态）三问（进度/困难/方法）

📋 实操清单
– [ ] 制定主管的每日/每周/每月管理SOP
– [ ] 设计早会和周会的标准流程
– [ ] 建立一对一辅导的轮转机制
– [ ] 设计数据review的看板
– [ ] 明确”帮”和”教”的边界

关于林老师
外贸圈集团创始人，外贸GEO体系方法论创始人，《战略成交》作者。10余年外贸辅导经验，5000+企业销售体系落地，平均3倍以上业绩增长。一对一辅导300多家工厂成功出海，100家亿级企业的战略顾问。

📩 免费领取你所在行业的《销售手册》：告诉我你的行业，即可免费领取专属《销售手册(DEMO)》

扫码添加林老师微信，获取免费外贸外贸GEO体系诊断

林芳老师 | 外贸圈集团创始人
国际商法硕士 | 《外贸GEO体系》作者 | 战略成交方法论创始人
一对一辅导300+工厂出海 | 5000+企业销售体系落地